Дома - WeBER Platform - North Macedonia

СЛЕДИ(МЕ) РЕФОРМИ!

Добредојдовте на страницата за онлајн кампања за граѓани. Кампањата служи да ни овозможи на сите да ја следиме и оценуваме работата на јавната администрација. Јавната администрација е важна затоа што ние ја финансираме од даноци и нашиот секојдневен живот зависи од тоа каква е нашата администрација. На сите понекогаш нè нервираше искуството со раководството, на сите им недостасуваше по едно парче хартија и сите чекаа (премногу) долго во ред. Не мора да биде така – администрацијата е тука да ни служи и се однесува на сите нас!

1. Род *

Машки Женски Друго Претпочитам да не одговорам Одбери пол
2. Возраст *

Внесете ги годините
3. Општина/единица на локална самоуправа (ЕЛС) *

Изберете општину
4. Орган од јавната администрација со кој сте стапиле во контакт: Изберете општина *

Изберете општину
5. Услугата е добиена од *

(да се пополни од лицето кое ја спроведува анкетата врз основа на одговорот под бр. 4)
6. Тематска област на услугата што ја побаравте од органот на јавната администрација: *
7. Каква конкретна услуга побаравте од органот на јавната администрација? *

-
8. Дали за првпат барате ваква услуга? *

Да Не
9. Како би го оцениле целокупното искуство од барањето на услугата? *

Многу позитивно Во насока на позитивно Во насока на негативно Многу негативно
10. Како сте од индивидуален аспект задоволни од обезбедувањето на услугата на скала од 1 до 4?
а. Брзина на обезбедување на услугата *

1 – многу незадоволително 2 – во насока на незадоволително 3 – во насока на задоволително 4 – многу задоволително
б. Организираност на работата (пр. достапност на информации за услугите, можности за закажување, постоење уреди за обезбедување на чекање во ред/издавање број на чекање итн.) *

1 – многу незадоволително 2 – во насока на незадоволително 3 – во насока на задоволително 4 – многу задоволително
в. Односот на државните службеници *

1 – многу незадоволително 2 – во насока на незадоволително 3 – во насока на задоволително 4 – многу задоволително
г. Погодност на локацијата на која се наоѓа институцијата (физичко растојание, поврзаност со јавен транспорт итн.) *

1 – многу незадоволително 2 – во насока на незадоволително 3 – во насока на задоволително 4 – многу задоволително
11. До која мера се согласувате со овие изјави? (1 – воопшто не се согласувам, 2 во насока на несогласување, 3 – во насока на согласување, 4 – се согласувам, x – не знам)
a. Потребно е пократко време за обезбедување на услугата од претходно. *

1 – воопшто не се согласувам 2 – во насока на несогласување 3 – во насока на согласување 4 – се согласувам x – не знам
б. Постапката за обезбедување на услугата е поедноставена во споредба со моето претходно искуство. *

1 – воопшто не се согласувам 2 – во насока на несогласување 3 – во насока на согласување 4 – се согласувам x – не знам
в. Службениците даваат јасни одговори на моите прашања *

1 – воопшто не се согласувам 2 – во насока на несогласување 3 – во насока на согласување 4 – се согласувам x – не знам
г. Обезбеден е посебен третман за ранливите групи (лица со попреченост, бремени жени, мајки со деца итн.). *

1 – воопшто не се согласувам 2 – во насока на несогласување 3 – во насока на согласување 4 – се согласувам x – не знам
д. Органот на управата обезбедува пристап за лица со попреченост и за мајки со деца во колички (пристапни рампи, лифтови, соодветна широчина на вратите итн.). ________ *

1 – воопшто не се согласувам 2 – во насока на несогласување 3 – во насока на согласување 4 – се согласувам x – не знам
12. Дали имате дополнителни коментари или повратни информации во врска со било кој аспект од обезбедувањето на услугата?
13. Дали имавте можност да ја добиете услугата целосно по електронски пат? *

Да Не Не знам
14. Дали имавте можност по електронски пат да остварите дел од постапката за барање на услугата (пр. закажување термин, плаќање административни такси, поднесување документи итн.)? *

Да Не Не знам
Да (прецизирајте што поточно:
15. Дали досега имате користено административни е-услуги? *

Да Не
16. Колку сте задоволни со административните е-услуги на скала од 1 до 4? *

1 – многу незадоволително 2 – во насока на незадоволително 3 – во насока на задоволително 4 – многу задоволително)
17. Дали имате предлози за подобрување на функционирањето на јавната администрација и обезбедувањето услуги за граѓаните?
Се согласувам моето искуство да може да се зачува во базата на податоци на тимот WeBER2.0 и давам дозвола анонимно да се споделува на оваа Платформа. *

Се согласувам Собраните податоци (возраст, општина и пол) се чуваат исклучиво за наша статистичка обработка и нема да бидат јавно споделени.